Motel One Berlin
10 Hotels in Berlin
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 41.968 Bewertungen
Freundlichkeit 9.4 von 10
Sauberkeit 9.1 von 10
Rezeption 9.3 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 9.3 von 10
Zimmer 8.7 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.2 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.5 von 10
Frühstücksleistung 8.3 von 10
Die telefonische Erreichbarkeit war eine Katastrophe. Mehrere Male bis zu insgesamt über 1 Stunde in der Warteschleife gehangen, keine telefonische Erreichbarkeit der Rezeption. Nach zwei Tagen kam dann eine Antwort auf meine Beschwerde per Email, weil angeblich viel zu tun war. Das geht überhaupt nicht und ist KEIN Standard für ein Hotel. Telefonische Rückfrage bzgl. der Durchbuchbarkeit bzw. von Warteliste wegen einer (1) Nacht Überbuchung wurde vom Rezeptionisten kaltschnäuzig abgewiesen, man müsse online buchen. Keine Unterstützung, wie man das von einem Hotel eigentlich erwarten könnte, wenn man für sechs Tage buchen will. BeOne Member können nur online buchen, eine telf. Reservierung oder zumindest eine Auskunft wird eiskalt abgelehnt. Eine Honorierung von Loyalty Kunden sieht anders aus. Keine Durchbuchbarkeit von mehreren Reservierungen, diese können nicht verbunden werden, so dass man für einen Aufenthalt von sechs Nächten drei einzelne Rechnungen erhält. Die ständige Vorkasse per Kreditkarte ist grenzwertig, man ist ja schließlich kein Betrüger und BeOne Mitglied. Rechnungen im Hotel können nicht aufs Zimmer geschrieben werden, alles muss sofort bezahlt werden. Schlimmer als in einer billigen Pension, aber nicht angemessen in einem Hotel, für das über € 200 pro Nacht verlangt werden. Das neue PMS System Opera ist eine absolute Zumutung für die Mitarbeiter und komplett kundenunfreundlich. Hier ist erhebliche (!!) Nachbesserung erforderlich. Da hilft auch kein Hinweis, dass man ein neues PMS System bekommt. Die separaten, großen Duschgelspender im Bad sind relativ unpraktisch, vor allem mit den leicht abbrechenden Halterschalten an der Duschstange. Es besteht ziemlicher Schulungsbedarf für empathische Kundenkommunikation, das war vor der Übernahme durch diesen Heuschrecken-Fond deutlich anders. Oder das ist vielleicht so gewollt, allerdings wird eine solche Kundenbehandlung dem Unternehmen bald schrecklich auf die Füße fallen. Man wird sehen.
Der Aufenthalt war sehr gut – wie immer.
Alles wie immer.
Sehr freundlicher Serve an der Rezeption und beim Frühstück. Mein Zimmerwunsch wurde von der Rezeption berücksichtigt.
Alles o. k.; lediglich eine ausführlichere Beschreibung von Heizung/Klimaanlage wäre hilfreich gewesen. So war es in Zimmer + Bad etwas zu kühl.
Nette Mitarbeiter an der Rezeption! Frühstück wie gewohnt sehr lecker. Tolle Aussichten, gute Lage. Ich habe mich wohl gefühlt!
Mehrmals versucht Kontakt aufzunehmen wegen Rechnung keine Antwort
Absolute Professionalität und Freundlichkeit. Aktuell kann ich nichts beanstanden.
Sauber und freundlich. Mir sollte aber eine Rechnung für das Frühstück zugemailt werden. Die Mail hat mich nicht erreicht.
Ein angenehmer Aufenthalt, saubere Zimmer, sehr aufmerksames und freundliches Personal. Lage passend, gutes Frühstück und erfreulicherweise mit einer eigenen Maschine für Hafercafe Varriationen. abend entspannter Ausklang an der Bar
Tolle Lage, wie immer freundliches Personal. Der einzige negative Punkt, wofür das Hotel nichts kann ist das sehr laute zufallen der Zimmertür, wenn der Nachbar nicht darauf achtet
Der Aufenthalt war angenehm, das Zimmer war von der Größe her grenzwertig, aber sauber. Mir hat beim Frühstück Rührei gefehlt. Der Versand der Rechnung per EMail hat nicht funktioniert; bitte übersenden Sie mir diese an meine Privat EMail langedo@gmx.de. (Bestellnr. 285215788)
Leider warte ich immer noch auf meine Rechnung, die an meine E-Mail Adresse frank_stefes@ssga.com gesendet werden sollte. Ihr Service ist telefonisch nicht erreichbar und reagiert nicht auf meine E-Mail.
Aufenthalt v. 9.3.-12.3.2026 mit Hund, die Gesamtpunktezahl ergab sich daraus das sich nach der Reklamtion der Sauberkeit im Zimmer das Hauskeeping sehr sehr Bemüht hat ansonsten müsste ich eine 1 als Gesamtpunktezahl vergeben .... Wir hatten ein Zimmer in der zweiten Etage Nr. .... zerrissene Bettlaken, Löcher in der Bettdecke, gelbe Flecken auf Matratzenschoner und viele Haare von Gästen die vor mir das Zimmer hatten, Spinnweben über den rechten Fenster ... Diese Etage sowie die Erste Etage ist vorgesehen für Reisende mit Haustier wegen des ERHÖHTEN REINIGUNGSAUFWANDES.... Ansonsten ist mir im Gegenteil zu anderen Gästen die eine Bewertung abgegeben haben über die Freundlichkeit des Personal's das einen "Guten Morgen" wünscht oder ein "Hallo" sagt nicht aufgefallen. Besonders ist mir die Rezeption in Erinnerung mit einer Freundlichkeit die ich als Aufgesetzt empfunden habe als ich das Zimmer reklamierte wegen o.a. Mängel da merkte man das ihr das nichte passte. Lediglich die junge Dame vom Houskeeping hat versucht die Wogen zu glätten. Bilder der o.a. Mängel stelle ich der Hotelleitung gerne zur Verfügung. Hier noch eine Bemerkung zur Haustiermitnahme ... in anderen Hotels der MotelOne Kette wird einem das Wunschzimmer ohne weiteres reserviert egal in welchem Stockwerk geschweige den erzählt das ein Haustier besonders viel Schmutz mitbringt. Eine Bewertung auf einem anderen Portal meines Aufenthaltes in ihrem Haus behalte ich mir mit den entsprechenden Bildern vor. Mfg Hans Roauer
leider hat die Kostenübernahme per Kreditkarte nicht funktioniert. Sonst war alles ok
Eigentlich alles top, aber in meinem Zimmer war die Lüftungsanlage störend laut, auch wenn sie komplett abgeschaltet war gab es ein störendes grundrauschen. Eine kleine Verbesserung beim Frühstück Für 17,00 € sollte es such Rührei und Speck.
Immer wieder gerne. Einziger echter Kritikpunkt ist der Teppichboden im Zimmer (leider bei allen Motel One so). Badgröße ist für 1 Person o.k.; Für 2 Personen schwierig
Alles erstmal perfekt, aber anders als an der Rezeption besprochen wurde mir die Rechnung nicht per Email zugestellt. Email wird nicht beantwortet, niemand geht ans Telefon. Das nervt dann doch...
Eine Flasche Wasser auf dem Zimmer wäre super. Sonst war alles perfekt.
Mein Aufenthalt war im großen und ganzen ohne Beanstandung. Da ich privat aber auch dienstlich oft Motel One - Hotels nutze, habe ich einen guten Vergleich. Das Zimmer war sehr ordentlich, Bar/Lounge sind sehr geschmackvoll eingerichtet. Die Lage ist perfekt, wenn man mit der Bahn nach Berlin reist. Im Vergleich zu fast allen anderen Motel One Hotels, die ich über Jahre in Deutschen, Österreich und Schweiz genutzt habe, fällt die Freundlichkeit/Offenheit des Personals hier im Motel One HBF Berlin doch etwas ab. Dies betrifft insbesondere 2 Personen an der Rezeption und eine Person an der Bar. Und: Dass man die Toilette im Loungebereich nur mit Zugangskarte nutzen kann, ist wenig praktikabel, wenn man bereits ausgecheckt ist, aber noch den restlichen Tag im Hotel arbeiten muss. Hier sollte man sich an den Lösungen vom Motel One Potsdamer Platz oder Kurfürstendamm orientieren.
Schönes Zimmer mit toller Einrichtung. Ein Wasserkocher mit Kaffee u. Tee und ein kleiner Kühlschrank wären nett gewesen. Frühstück sehr gut - auch der Service.
Immer wieder toll im Motel One. Alles bestens.
Frühstück super, phantastische vegane Optionen. Kopfkissen viel zu dick und hart, Raum sehr warm und aufgrund des Verkehrslärms Fenster auf nachts nicht möglich.
Ich finde es immer wieder bemerkenswert, wie diese Kette es schafft Personal zu finden was so gut passt und fast familiär ist. Es ist sehr schön zu sehen, das alle Abteilungen in verschiedenen Bereichen gut harmonieren und es einen Austausch auf Augenhöhe gibt. Und loben möchte ich besonders, das ein 10 Stockwerke hohes Gebäude Sauber ist. ich ziehe meinen Hut vor dem Reinigungspersonal, da sieht man wer fair bezahlt bekommt gute Leistung.
S Bahn ist unglaublich laut, das Zimmer viel zu warm trotz ausgeschaltet Lüftung, Fenster nachts auflassen wegen der S Bahn keine Option, mehrfach starker Abwassergeruch im Bad. Nach drei Nächten ist man trotz Ohrstöpsel völlig gerädert.
Zentrale Lage, gute Verkehrsanbindung, Hotel und Zimmer sauber, Zimmer und der darin vorhandene Schreibtisch recht klein.
Wir hatten eine Suite mit Aussicht gebucht und waren begeistert von der Aussicht direkt auf die Kirche und andere POI unserer Hauptstadt. Alles andere war MO typisch und es gab nichts zu beanstanden. Hervorzuheben ist noch die zentrale Lage.
Ich liebe Motel One Spittelmarkt. Der große Lobby Bereich ist so komfortabel zum Verweilen und Arbeiten. Die Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend. Toasts und Gin Tonic mag ich gerne als alternativen Abendsnack. Und mein Kunde ist gegenüber, was will man mehr ...
Hallo, ich bin fast jeden Monat am Alexanderplatz! Ich bin immer sehr zufrieden. Es wäre nur sehr schön, wenn man auch dort eine digital key card einführen würde. Sehr oft passiert es leider, dass ich länger warten muss, bis ich trotzdem checkin mein Schlüssel bekomme. Ansonsten ist alles top!
- leider muß ich bei jedem Hotebesuch klären, das die hinterlegte Firmenkreditkarte/Firmenrate genutzt wird - bei diesem Besuch wurde trotz mehrmaliger Rückfrage und Bestätigung vom Rezeptionist die falsche/meine private Kreditkarte genutzt, welche ich nur genutzt habe, damit die Reservierung/Anreise nach 18 Uhr gesichert ist - der Tisch im Zimmer war nicht geeignet, um sich nochmal mit dem Laptop daran zu setzen, da viel zu niedrig
Es hat alles gepasst: Freundlichkeit, Sauberkeit, Hilfsbereitschaft und die Lage des Hauses. Kleiner Verbesserungstipp: einen Mülleimer am Schreibtisch. Ich konnte den im Bad benutzen, daher kein Problem. Sehr gerne werde ich bei meinem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei Ihnen buchen.
Mein Aufenthalt war wie immer angenehm und unaufgeregt. Ich schätze die Atmosphäre und und den sehr freundlichen Service. Allerdings ist mir dieses Mal sehr unangenehm aufgefallen, dass die Kopfkissen - trotz schöner, frischer Bettwäsche - entsetzlich muffeln. Sie stinken sehr verschwitzt. Auch Kissen sollten gelegentlich gewaschen werden.
Das Personal im Motel One (Potsdamer Platz) ist immer sehr freundlich. Herr Osman bemühte sich sehr um eine angenehme Ankunft und um einen entsprechenden Aufenthalt. Die Frühstücksleistungen waren (wie üblich) sehr zufriedenstellend. Einzig die z. T. sehr niedrig hängenden Lampen führten bei manchen Gästen zu angestoßenen Köpfen. Dies hat mich zum Glück nicht betroffen, allerdings wäre hier eine Anpassung angezeigt, damit man als Gast nicht ein "Aufwachmoment der anderen Art" erleben muss. (Deswegen -1P bei der Gesamtpunktzahl) Die deutlich gestiegenen Preise (Trotz Bund-Länder-Rate) erfordern in Zukunft ein genaues Abwägen der Buchung. Im Vergleich zu anderen Hotels im Umfeld ist eine Übernachtung im Motel One leider nicht immer angezeigt. (Deswegen Preis-Leistung -3 Punkte) Bei entsprechender Möglichkeit werde ich das Motel One (Potsdamer Platz) gerne wieder wählen. Haben Sie vielen Dank für Ihre Dienstleistungen und einen schönen Tag! :-)
Bett war gut, Badezimmer aber eher nicht so. Ich hatte ein cleanes kleines Badezimmer mit dem nötigsten in Erinnerung von meinen letzten Aufenthalten. Aber: es fehlte das Nötigste. Die Seifenspender standen am Waschbecken und in der Dusche in der Gegend rum, waren nicht voll und sahen sehr gebraucht/abgegriffen aus. Sonstige Ammenity Sachen (Ohrenstäbchen o.ä.) nicht vorhanden. Ein Handtuch groß und klein, ok, aber zwei kleine wären ja kein Problem. Stuhl am 'Schreibtisch' war eher unbequem. Leider konnte ich das Frühstück nicht wahrnehmen (4h Abreise), aber hier hätte ich eine Info auf dem Zimmer a la "Wenn Sie früh abreisen, geben Sie uns Bescheid, dann packen wir Ihnen und Sie können sich noch einen Kaffee mitnehmen..." sehr gut gefallen.
Mir wurden 160€ zu viel berechnet und nur 140€ rückerstattet. Trotzdem gemütliches Zimmer und leckeres Frühstück
Sehr aufmerksames und freundliches Personal, Zimmer in Topzustand, Frühstück klasse. Die Ladesäulen in der Tiefgarage sind leider sehr nutzerunfreundlich, das ist ein echter Mangel
Wie immer alles TOP - vom Online-Checkin, die Freundlichkeit am Counter bis zum Zimmer.
Tolle Lage, sehr sauber, sehr freundliches und aufmerksames Personal. Parkhaus direkt bei Haus. Zimmer nach hinten gelegen ruhig.
Tolle Lage. Mit der U Bahn sind Top Sehenswürdigkeiten schnell zu erreichen. Danke für das ruhige Zimmer nach hinten raus.
Ich hatte bei meinem Kurzaufenthalt nichts zu bemängeln. Ich fühlte mich durchweg wohl, meine Erwartungen wurden erfüllt und/oder übertroffen und ich empfehle das Haus gerne weiter.
Tolles Team, sehr freundlich und aufmerksam. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Zimmer mit Ausrichtung zur Bahnlinie sind recht laut.
Preis-Leistungsverhältnis ungeschlagen - Standort Nähe Hauptbahnhof Bestens - Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen wieder
Sehr freundliches zuvorkommendes Personal,schöne saubere Zimmer und eine Dachterasse mit atemberaubendem Ausblick. Eine super ausgewogenes Preis Leistungsverhältnis. Ideale Lage um Berlin zu erkunden.
Service im Empfang: freundlich und kundig. Wünsche werden soweit möglich berücksichtigt. Betten sind bequem, Bettdeck warm genug. Weiteres Plus: man die Klimaanlage runterdrehen und Fenster (auf Kipp) öffnen. Garage in unmittelbarer Nähe. Nachteil: nur ungesichertes WLAN.
Alles bestens - ich habe mich wohl gefühlt. Alles in Ordnung, die Mitarbeitenden waren alle höflich und aufgeschlossen. Motel One Berlin-Spittelmarkt ist immer ein Aufenthalt wert
Super netter Rzeptionist, gutes Zimmer, keine Probleme, Ordentlich
Et stort ønske ville være kogekedler på værelserne
Gute Lage. Saubere Zimmer. Freundliches Personal. Frühstück ok. Top Bar/Lounge.
Ich hatte extra um ein Zimmer in den oberen Stockwerken gebeten, mit Blick auf den Fernsehturm. Bekommen haben wir eins ziemlich weit unten mit Blick in den Innenhof. Auch sehr schade, dass es nach 22.00 Uhr keine Außensitzgelegenheit mehr gibt. Ansonsten alles super.
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„Berlin ist mehr ein Weltteil als eine Stadt“, stellte der Dichter Jean Paul schon vor 200 Jahren fest. Das stimmt heute mehr denn je. Berlin ist unglaublich vielfältig und abwechslungsreich. Gut, dass wir dich hier gleich in zehn günstigen Hotels empfangen – denn jeder Bezirk, jeder Kiez und jedes Hotel ist einzigartig. Deine Hotels in Berlin.
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Günstige Designhotels in Berlin – dein Motel One
Die deutsche Hauptstadt Berlin ist durch die Jahre der Teilung in Ost und West auf einmalige Art geprägt. Zugleich ist sie eine junge, kreative Metropole mit vielen Events, einer dynamischen Start-up-Kultur und einer internationalen Kunstszene. Und selbstverständlich ist sie auch die Heimat von Hertha und Union, Döner und Currywurst und der berüchtigten Berliner Schnauze.
- den Reichstag in der Nähe vom neuen Hauptbahnhof
- die Museumsinsel
- die „City West“ mit der Kaiser-Wilhelm-Gedächtnis-Kirche, dem Ku’damm und dem KaDeWe
- die Spuren der Berliner Mauer, etwa am Checkpoint Charlie
- den Alexanderplatz mit dem weithin sichtbaren Fernsehturm
- und nicht zu vergessen das berühmte Brandenburger Tor
Schon um diese Highlights zu sehen, ist mehr als eine Übernachtung im Hotel in Berlin sinnvoll. Dabei ist die Liste noch längst nicht vollständig. Hinzu kommen zum Beispiel das Schloss Bellevue, der Potsdamer Platz, die Berliner Philharmonie, das Nikolaiviertel, die Hackeschen Höfe, die East Side Gallery und zahlreiche Museen. In der Nähe jedes unserer Designhotels in Berlin gibt es etwas Besonderes zu sehen.
Berlin ist aber auch überraschend grün und lockt mit reizvollen Parks wie dem Tiergarten, die zu einem Frühstück im Freien einladen. Eine Grünfläche der etwas anderen Art ist das Tempelhofer Feld: Der ehemalige Flughafen Berlin ist heute eine riesige Freifläche mitten in der Stadt Berlin. Auf den alten Start- und Landebahnen von Berlin toben sich Windsportler*innen wie Streetkiter*innen aus, während die Wiesen dazwischen geschützte Biotope sind. Typisch Berlin! Deine Hotels in Berlin.
Die unterschiedlichen Stadtteile von Berlin haben jeweils einen ganz individuellen Charakter: von der Eleganz des alten Westens in Charlottenburg über moderne Kunst und Design im hippen Berlin-Mitte und eine lebendige alternative Szene in Kreuzberg und Friedrichshain bis hin zum multikulturellen Flair von Neukölln. Jeder Bezirk ist eine Stadt für sich. Bei einem Spaziergang durch die Straßen der Hauptstadt erlebst du historische Architektur, originelle Street Art und viele weitere Einflüsse.
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